شروط الخدمة
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026 — الإصدار 2026-08-14
قبول الشروط
منصة SA.Doctor (“المنصّة”، “نحن”) دليل أطباء ثنائي اللغة في المملكة العربية السعودية، تملكها وتشغّلها شركة Algorithma AI، وهي شركة تقنية سعودية مقرّها مدينة جدة. وباستخدامك هذا الموقع أو الوصول إليه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فنرجو عدم استخدام المنصّة.
القبول وسجلّاته
تُشكّل شروط الخدمة هذه، مع سياسة الخصوصية، اتفاقاً إلكترونياً ملزماً بموجب نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. وحيثما نطلب منك تأكيد قبولك — كتسجيل الدخول إلى الحساب، أو تقديم طلب الإدراج، أو مراجعة ملفك واعتماده — نسجّل إصدار الشروط الذي قبلته، وتاريخ القبول ووقته، وبيانات تقنية وصفية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعرّف المتصفّح. ويُحتفظ بهذه السجلّات دليلاً على قبولك وعلى الموافقات التي منحتها.
ويُحدَّد كل إصدار من هذه الشروط بتاريخ سريانه. وسنطلب منك تأكيد قبولك من جديد عند تعديل الشروط تعديلاً جوهرياً، كما يُعدّ استمرارك في استخدام المنصّة بعد نشر الإصدار المحدَّث قبولاً للشروط المعدَّلة.
ملكية المحتوى والبيانات
المحتوى المتاح عبر المنصّة — ويشمل ملفات الأطباء والمنشآت الصحية، والأسماء، والأوصاف، والمؤهلات، والتخصصات، والتقييمات، والمراجعات، والصور، والشعارات، والنصوص، والرسوم، وتنسيق الصفحات، وقاعدة البيانات وبنيتها وطريقة انتقاء محتوياتها وترتيبها، والبرمجيات كافة — مملوك لشركة Algorithma AI أو للجهات المرخِّصة لنا أو للأشخاص والجهات الذين أذنوا لنا بنشره، وهو محمي بموجب الأنظمة السعودية والدولية لحقوق المؤلف وقواعد البيانات والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية.
ونحن نجمع هذه البيانات ونتحقق منها وننظّمها ونعرضها ببذل جهد وتكلفة كبيرين. ويُعدّ هذا التجميع وقاعدة البيانات ككل ملكيةً محميةً لنا، بصرف النظر عمّا إذا كانت أي معلومة منفردة متاحة في مكان آخر.
ولا يصبح المحتوى مِلكاً عاماً لمجرّد عرضه على المنصّة.
ترخيص الاستخدام المحدود
نمنحك ترخيصاً محدوداً قابلاً للإلغاء، غير حصري وغير قابل للنقل، للوصول إلى المنصّة وتصفّحها لاستخدامك الشخصي غير التجاري، بغرض البحث عن مقدّمي الرعاية الصحية. وهو ترخيص بالاستخدام لا نقلٌ للملكية. وبموجبه لا يجوز لك:
- نسخ أي محتوى أو بيانات أو مواد مرئية أو إعادة إنتاجها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو عرضها أو اشتقاق أعمال منها
- استخدام أي محتوى أو بيانات أو مواد مرئية لغرض تجاري أو للعرض العام
- إزالة أي إشعار بحقوق المؤلف أو علامة تجارية أو علامة مائية أو إشعار ملكية، أو حجبه أو تغييره
- نقل أي محتوى أو بيانات أو بيعه أو الترخيص به من الباطن أو استنساخه على خادم أو تطبيق أو خدمة أخرى
وينتهي هذا الترخيص تلقائياً عند عدم الالتزام بهذه الشروط.
الوصول الآلي واستخراج البيانات
حمايةً للمنصّة وللأشخاص المدرجين فيها ولاستثمارنا في قاعدة البيانات، لا يُسمح بما يلي دون إذن كتابي مسبق منّا واتفاقية مكتوبة معنا:
- الاستخلاص الآلي للبيانات (Scraping) أو الزحف الآلي (Crawling) أو الجمع الآلي (Harvesting) من المنصّة، أو استخدام أي وسيلة آلية (روبوتات أو نصوص برمجية أو متصفّحات آلية أو زواحف أو ما شابهها) للوصول إلى المحتوى أو البيانات أو المواد المرئية أو نسخها أو استخراجها
- الاستخراج أو التنزيل بالجملة أو المنهجي لأي جزء من قاعدة البيانات، أو من سجلات الأطباء والمنشآت، أو من بيانات التواصل، أو من الصور وسائر المواد المرئية
- التنقيب في النصوص والبيانات، واستخدام أي محتوى أو بيانات أو مواد من المنصّة في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي أو ضبطه الدقيق أو تطويره أو التحقق منه أو قياس أدائه، أو في بناء مجموعة بيانات أو نموذج لغوي كبير أو أي نظام مماثل
- تخزين بياناتنا أو موادّنا أو تجميعها أو فهرستها أو إعادة بيعها أو إعادة نشرها، أو دمجها في دليل أو منتج أو مجموعة بيانات أو خدمة أخرى
- التحايل على وسائل الحدّ من معدّل الطلبات أو ضبط الصلاحيات أو توجيهات ملفات الروبوت أو غيرها من إجراءات الحماية التقنية، أو تعطيلها أو التشويش عليها
- الوصول إلى المنصّة عبر واجهة غير التي نوفّرها، أو إرسال عدد من الطلبات يُحمّل بنيتنا التقنية عبئاً غير معقول
أما محركات البحث العامة التي تلتزم بالتوجيهات الواردة في ملف robots.txt لدينا، فيجوز لها فهرسة المنصّة بغرض توجيه الزوّار إليها.
ونحن نحتفظ بجميع الحقوق، بما فيها الحقوق المتعلقة بالتنقيب في النصوص والبيانات. ويُعدّ ملف robots.txt وأي إشارات استخدام قابلة للقراءة آلياً جزءاً من هذه الشروط. ولا يُعدّ مجرّد إمكانية الوصول تقنياً إلى صفحة أو ملف موافقةً على نسخه أو استخراجه أو إعادة استخدامه.
وأي استخدام آخر لبياناتنا أو موادّنا — بما في ذلك لأغراض الأدلّة التجارية أو البحث أو التحليلات أو التسويق أو الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي — يستلزم موافقتنا الكتابية المسبقة واتفاقية ترخيص مع شركة Algorithma AI. ولطلب ترخيص، راسلنا على info@sa.doctor.
بيانات الأطباء والمنشآت الصحية
نعمل على الحفاظ على دقة الدليل، غير أننا لا نضمن أن تكون الملفات أو المؤهلات أو التخصصات أو الرسوم أو المواقع أو غيرها من البيانات كاملة أو محدَّثة أو خالية من الخطأ. وتقع مسؤولية دقة البيانات المدرجة على الطبيب أو المنشأة أو الممثّل المفوَّض الذي قدّمها، وينبغي التأكد منها مباشرةً معه.
والمنصّة دليل معلوماتي، ولا تقدّم استشارات طبية ولا تشخيصاً ولا علاجاً، وليست بديلاً عن مراجعة ممارس صحي مؤهّل. وفي الحالات الطارئة، اتصل بالرقم 997 أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ.
المحتوى الذي تقدّمه
إذا قدّمت ملفاً أو طلباً أو مراجعة أو صورة أو أي محتوى أو بيانات أخرى، فإنك تُقرّ بما يلي:
- أنك الشخص المعني أو مفوَّض تفويضاً نظامياً بالتصرّف نيابةً عنه
- أنك تملك المحتوى أو لديك جميع الحقوق والأذونات والموافقات اللازمة لتقديمه ولمنح الترخيص المبيّن أدناه، بما في ذلك الحقوق على أي صور أو مواد مرئية وموافقة كل شخص يمكن التعرّف عليه فيها
- أن البيانات صحيحة ودقيقة ومحدَّثة وغير مضلِّلة، وأنك ستُبقيها محدَّثة وتصحّحها فور تغيّرها
- أن أي مؤهلات أو شهادات أو تراخيص مهنية تقدّمها حقيقية وسارية
- أن المحتوى مشروع ولا يتعدّى على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحق في الصورة أو أي حقوق أخرى لأي طرف آخر
وبتقديمك المحتوى، تمنح شركة Algorithma AI ترخيصاً عالمياً غير حصري ودون مقابل مالي، لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه وإعادة إنتاجه وتكييفه وترجمته وتنسيقه ونشره وعرضه وتوزيعه، بغرض تشغيل المنصّة والتعريف بها وبخدماتها والترويج لها، في أي وسيط. ويجوز توسيع نطاق هذا الترخيص ليشمل مقدّمي الخدمات الذين يعاونوننا على تشغيل المنصّة والقنوات التي يُروَّج عبرها للمنصّة، ولهذه الأغراض وحدها. ولا يخوّل هذا الترخيص أي طرف آخر لا علاقة له بذلك بنسخ محتواك أو إعادة استخدامه، إذ يظلّ محمياً وفق ما ورد أعلاه.
ويسري هذا الترخيص ما دام محتواك منشوراً على المنصّة. وفي حال إزالة ملفك أو محتواك، نتوقّف عن نشره واستخدامه، عدا الاحتفاظ بنسخ أرشيفية لأغراض نظامية أو إثباتية أو محاسبية، ولا يُلزمنا ذلك باسترجاع مواد سبق نشرها أو توزيعها على وجه نظامي قبل الإزالة. وتبقى لنا ملكية البيانات المجمَّعة والمجهَّلة التي لم تعد تدلّ على هويتك.
ولا يحدّ أي مما ورد في هذا البند من حقوقك المقرّرة في نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها حقّ سحب الموافقة وطلب تصحيح بياناتك الشخصية أو إتلافها. وتُعالَج هذه الطلبات وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
المراجعات والتقييمات
يجب أن تعبّر المراجعة عن تجربة شخصية حقيقية ومباشرة. ولا يجوز نشر مراجعات كاذبة أو مضلِّلة، أو مكتوبة لقاء مقابل مالي، أو تتضمّن بيانات شخصية أو صحية تخصّ شخصاً آخر، أو تنطوي على إساءة أو تشهير. ويجوز لنا الامتناع عن نشر أي مراجعة أو تحريرها لغرض الوضوح أو إزالتها. ولا تعبّر المراجعات المنشورة عن رأينا، ولا نتبنّى ما ورد فيها.
البيانات المجمَّعة والمجهَّلة
يجوز لنا تجميع البيانات المتاحة عبر المنصّة وتنظيمها والتحقق منها وتحليلها، بغرض إعداد إحصاءات ومؤشرات وتقارير عن القطاع الصحي. وتكون هذه المخرجات المجمَّعة والمجهَّلة، التي لا يُستدلّ منها على هوية أي شخص، وكذلك قاعدة البيانات ككل، ملكاً لشركة Algorithma AI، ويجوز نشرها أو الاستفادة منها تجارياً.
أما البيانات الشخصية فتُعالَج حصراً وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نتيحها لأطراف أخرى لتستخدمها لأغراضها التجارية.
الصور والمواد المرئية
تُنشر الصور والشعارات وسائر المواد المرئية على المنصّة بإذن أصحاب الحقوق، وتُستخدم وفق الترخيص المبيّن في هذه الشروط، بما يشمل عرضها على المنصّة والتعريف بالمنصّة وخدماتها والترويج لها. ولا يجوز لأي طرف آخر تنزيل هذه المواد أو نسخها أو إعادة استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقتنا الكتابية المسبقة واتفاقية ترخيص. وإذا كنت طبيباً أو منشأة صحية وأردت إضافة صورتك أو موادّك أو تحديثها أو إزالتها، فراسلنا على info@sa.doctor.
تشغيل المنصّة
نُشغّل المنصّة وفق تقديرنا. ودون الإخلال بأي حقّ آخر، يجوز لنا في أي وقت:
- مراجعة أي إدراج أو محتوى مقدَّم أو التحقق منه أو تحريره أو إعادة تنسيقه أو ترجمته أو التعليق عليه
- قبول أي طلب أو محتوى مقدَّم أو رفضه، كلياً أو جزئياً
- تعليق أي إدراج أو ملف أو محتوى أو إلغاء نشره أو أرشفته أو إزالته
- تعليق أي حساب أو إغلاقه أو تقييد الوصول إلى المنصّة
- تعديل أي خاصية أو جزء من المنصّة أو تعليقه أو إيقافه
وإذا علّقنا إدراجاً أو حساباً أو أزلناه لسبب غير أمني أو نظامي عاجل، فسنُشعر صاحب الحساب ونمنحه — عند الاقتضاء — فرصة لتصحيح الوضع. ولسنا ملزمين بنشر أي إدراج أو محتوى أو الإبقاء عليه أو إعادته.
ويجوز لأعضاء فريق الدعم المصرَّح لهم الدخول إلى حساب طبيب أو منشأة لتقديم مساندة تقنية، أو للتحقق من مشكلة تم الإبلاغ عنها، أو لتنفيذ تعديل طلبه صاحب الحساب. ويُسجَّل كل دخول من هذا النوع، بما يشمل الموظف المسؤول والحساب الذي جرى الدخول إليه وتاريخ الدخول ووقته.
الرسوم والسداد والاسترداد
يخضع إدراج الطبيب في المنصّة لـرسوم تسجيل لمرة واحدة قدرها 500 ريال سعودي لكل ملف. وهذه الرسوم معفاة حالياً — فلا نتقاضاها، ولا نطلب بيانات وسيلة سداد من أجل الإدراج. ويجوز لنا إنهاء هذا الإعفاء في أي وقت؛ وفي هذه الحالة نُعلن عنه قبل سريانه، ولا يُطبَّق على أي ملف مُدرَج قبل ذلك، ولا يُطبَّق على أي حساب مشترك في باقة مدفوعة.
وفي حال الاشتراك في باقة مدفوعة أو خاصية مدفوعة، يكون سعرها هو المبيَّن لك عند الاشتراك. وتُباع الباقات المدفوعة بمدة شهرية أو سنوية، وتُسدَّد كاملةً مقدماً. فلا تُفعَّل أي باقة إلا بعد استلام كامل المبلغ، ويسري التفعيل للمدة المسدَّد عنها. وتتجدَّد الباقة تلقائياً عند انتهاء كل مدة حتى الإلغاء. وتُحفظ بيانات بطاقتك لدى مزوّد الدفع لا لدينا. ويمكن الإلغاء في أي وقت من حسابك، وتستمر الباقة حتى نهاية المدة المسدَّد عنها. وإذا سرى سعر مخفَّض لمدة محدَّدة، فيعود السعر الاعتيادي بعدها مع إشعارك قبل ذلك. ويجوز لنا تعديل رسومنا في أي وقت، ويسري التعديل على المدد التي تبدأ بعد الإعلان عنه، ولا يغيّر سعر مدة سبق سدادها.
وإذا اشتملت الباقة على حدٍّ شهري — كعدد من مواعيد المرضى — فإن الاستخدام الزائد عن هذا الحد لا يشمله المبلغ المسدَّد مقدماً، ويجوز لنا إصدار فاتورة منفصلة به عند وقوعه وفق السعر المنشور في صفحة الأسعار حينها.
وجميع المبالغ المسدَّدة نهائية وغير قابلة للاسترداد. فلا نردّ أي مبلغ بعد سداده، كلياً أو جزئياً — بما في ذلك حالات التوقف عن استخدام المنصّة قبل انتهاء المدة المسدَّد عنها، أو طلب إلغاء نشر الإدراج أو إزالته، أو تعليق الحساب أو إغلاقه بسبب عدم الالتزام بهذه الشروط، أو العدول عن الرغبة في الخدمة. ولا تُقابَل المدة غير المستخدمة ولا الخصائص غير المستخدمة بأي قيمة نقدية، ولا تقبل المبادلة أو النقل إلى الغير.
وإذا سُدِّد مبلغ عن طريق الخطأ — كتكرار عملية السداد، أو السداد مقابل خدمة لم تُتَح لك — فراسلنا على info@sa.doctor للنظر في الأمر وتصحيحه. ولا يُخلّ أي مما ورد في هذا البند بأي حق مقرّر لك لا يجوز التنازل عنه بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.
التعويض
توافق على تعويض شركة Algorithma AI ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها عن المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف المعقولة (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (أ) المحتوى أو البيانات أو المواد التي تقدّمها؛ (ب) أي عدم دقة في البيانات التي تقدّمها أو أي إخفاق في تحديثها؛ (ج) إخلالك بهذه الشروط أو بأي إقرار ورد فيها؛ (د) أي ادّعاء بأن المواد التي قدّمتها، أو استخدامها بموجب الترخيص الذي منحته، تتعدّى على حقوق شخص آخر، بما في ذلك الحق في الصورة أو الخصوصية أو الملكية الفكرية.
ولا يمتدّ هذا التعويض إلى أي ضرر ناشئ عن فعلٍ أو امتناعٍ من جانبنا.
الاستخدامات غير المسموح بها
لا يجوز لك استخدام المنصّة في:
- مخالفة أي نظام في المملكة العربية السعودية أو أي نظام آخر واجب التطبيق
- التعدّي على حقوق الملكية الفكرية أو قواعد البيانات أو الخصوصية
- جمع بيانات أي شخص دون موافقته
- نشر بيانات شخصية أو صحية تخصّ شخصاً آخر دون موافقته
- بثّ برمجيات ضارة، أو التدخّل في تشغيل المنصّة أو أمنها أو تعطيلهما
- انتحال صفة أي شخص أو جهة، أو نشر محتوى كاذب أو مضلِّل أو احتيالي
الإنفاذ
يجوز لنا مراقبة استخدام المنصّة، وتطبيق حدود على معدّل الطلبات، وتقييد الوصول أو حظره، وتعليق الحسابات أو إغلاقها عند عدم الالتزام بهذه الشروط. وفي حال استخراج المحتوى أو البيانات أو استخدامها دون تصريح، يجوز لنا اتخاذ ما تتيحه أنظمة المملكة العربية السعودية من إجراءات، بما في ذلك المطالبة بوقف المخالفة والتعويض عمّا ينشأ عنها من ضرر.
إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم المنصّة وموادّها “كما هي” و”حسب توافرها”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدّي على حقوق الغير. وإلى أقصى حدّ يجيزه النظام، لا تتحمّل شركة Algorithma AI ولا موردوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا عن فقدان البيانات أو الأرباح، الناشئة عن استخدامك للمنصّة أو عدم تمكّنك من استخدامها.
ولا يستثني أيٌّ مما ورد في هذه الشروط أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو الحدّ منها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.
الروابط إلى مواقع خارجية
قد تتضمّن المنصّة روابط إلى مواقع تابعة لأطراف أخرى. ولا سيطرة لنا على تلك المواقع، ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها أو تصرفات القائمين عليها.
تعديل الشروط
يجوز لنا تعديل شروط الخدمة هذه، ويُحدَّد كل إصدار بتاريخ سريانه. ويسري الإصدار المحدَّث من تاريخ نشره، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصّة — أو قبولك المسجَّل حيثما طلبناه — قبولاً للشروط المعدَّلة.
النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. ويكون الاختصاص بنظر أي نزاع ينشأ عن المنصّة أو هذه الشروط أو يتعلق بهما للمحاكم المختصة في المملكة دون غيرها.
الخصوصية
يخضع استخدامك للمنصّة أيضاً لـسياسة الخصوصية. نرجو الاطلاع عليها لمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.
بيانات التواصل
للاستفسار عن شروط الخدمة هذه، أو لطلب ترخيص لاستخدام البيانات أو المواد، يمكنك التواصل معنا عبر:
- بريد المنصّة: info@sa.doctor
- بريد الشركة: support@algorithma.sa
- الجهة المشغّلة: شركة Algorithma AI، جدة، المملكة العربية السعودية
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على شروط الخدمة هذه وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.